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Livraison

Retrouvez ci-dessous le récapitulatif des conditions d’expédition : Pharmaciedusavoir.com est le site Internet de la Pharmacie agréée Isabelle Lagarde, située à l’adresse : 37 avenue du faubourg Sainte Croix La Bastide de Serou – FRANCE Notre site Internet est agréé par les autorités françaises : ARS et Ordre National des Pharmaciens :  pour avoir plus d’informations cliquez ici. Après paiement, Pharmaciedusavoir.com  expédiera votre commande dans les 24 heures. La livraison gratuite est à partir de 75€ avec le code promo FRENCHPHARMA . Nous livrons vers les destinations suivantes : France, Union Européenne, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis, Canada et Australie. Nous avons sélectionné des transporteurs sérieux assurant la livraison par la poste nationale de chaque pays. Exemple : France = La Poste USA = USPS UK = Royal Mail Pays-Bas = PostNL
Destination Délai de livraison * Transporteur Prix ​​à partir Assurance
France 24 heures Chronopost 21,95€ Oui
48h Colissimo (≤30kg) 4,90€ Oui
Union européenne Royaume-Uni Suisse 3 à 5 jours Colissimo (≤30 kg) Union Européenne et Suisse : 12,95€ Royaume-Uni : 16,90€ Oui
4-7 jours Délivengo (≤2kg) Union Européenne et Royaume-Uni : 7,89€ Suisse : 8,49€ Non
États-Unis Canada Australie USA et Canada : 5-7 jours Australie : 15 jours Colissimo (≤30 kg) Canada et Australie : 27,90€ USA : 29,95€ Oui
USA et Canada : 10-15 jours Australie : 20 jours Délivengo (≤2kg) 8,95€ Non
* Il est possible que pendant les périodes de commandes importantes (vacances de fin d’année…) les livraisons prennent plus de temps qu’indiqué. Ce délai est signalé grâce à notre étroite collaboration avec nos transporteurs, mais il peut différer si le colis est retenu plus longtemps aux frontières douanières.   Processus de commande :
  • Les commandes sont expédiées sous 24 heures (hors samedi, dimanche et jours fériés).
  • Nous préparons soigneusement les commandes. La marchandise est protégée et emballée dans des cartons de bonne taille.
  • Les frais de port étant donnés dépendent du poids global de la commande.
  • Avant d’envoyer toutes les commandes, nous procédons à la déclaration en douane sans frais supplémentaires.
Retard, perte ou vol de colis : Retard : Notez que selon la période de l’année (période des fêtes par exemple), la livraison des colis peut prendre plus de temps que prévu. Cela est principalement dû au volume de colis qui doivent être traités par les plateformes de livraison et les douanes aux frontières. En cas de retard de livraison, au moins 20 jours après l’expédition du colis, contactez-nous : info@pharmaciedusavoir.com avec le numéro de commande, afin que nos services puissent demander une enquête au transporteur. Une enquête peut prendre jusqu’à 90 jours à compter de la date de début de l’enquête. Si pendant ce délai le produit est retrouvé, il sera envoyé à votre adresse de livraison (dans la plupart des cas). Perte ou vol de colis : – avec Delivengo : pas d’assurance perte, vol ou casse. En cas de perte, vol ou casse de votre colis, la Pharmacie Isabelle Lagarde ne pourra être tenue responsable. Notre société ne remboursera aucune marchandise ni ne remboursera les frais d’expédition. Dans ce cas, nous vous conseillons de choisir Colissimo. – pour les envois par Colissimo : en cas de retard de livraison au-delà des délais indiqués, nous vous demandons de nous contacter afin que nous puissions faire une demande d’enquête auprès de La Poste. Une enquête peut prendre jusqu’à 90 jours. A l’issue du délai d’enquête de 90 jours, si La Poste ne retrouve pas le produit ou l’identifiant du colis, elle le considère comme perdu. La Pharmacie Isabelle Lagarde activera automatiquement l’assurance souscrite dès l’envoi. La pharmacie Isabelle Lagarde vous remboursera le produit. Toutefois, dans tous les cas, nous ne pourrons pas rembourser les frais de port, ceux-ci ayant été réglés au transporteur lors de la livraison de l’envoi.
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